Reseñas y comentarios de nuestra funeraria

"Querida familia a María Ayuda: No existen suficientes palabras de agradecimiento que pueda yo escribir por la solidaria, cálida, profesional y tan eficiente ayuda proporcionada por María Ayuda. Recuerdo mi primera junta con Ada Saldaño, en junio de 2023, cuando ella me decía “nosotros estamos aquí para ayudar, acompañar y facilitar todo lo necesario con los servicios y requerimientos relacionados con el fallecimiento de un ser querido”. Ella me prometió que yo no me preocuparía de nada y que María Ayuda haría todo de su parte por alivianar el pesar de la pérdida de nuestro ser querido. Mi padre falleció en octubre y todo lo que Ada me dijo en esa primera reunión, no tan solo se cumplió, todo el equipo de María Ayuda fue más allá de lo prometido. Realmente, mi familia y yo solo nos preocupamos de amarnos, acompañarnos y apoyarnos frente a tan enorme pérdida. La familia Maluenda agradece, desde lo más hondo de nuestros corazones, a Ada, Pedro, a los dos caballeros que llegaron con la pompa y a los tres choferes que nos acompañaron el día del funeral. Nuestra eterna gratitud a todos ellos y a María Ayuda."

"Quiero expresar que los servicios de María Ayuda fueron excelentes. Gente muy amable y todo resultó fluido. Favor transmite las felicitaciones de parte de mi familia y las mías personales."

"Señora Ada, para agradecer su profesional servicio y la coordinación perfecta para que lo necesario fuera hecho a tiempo justo y preciso en el momento tan especial que es la partida de un ser querido. El ser más querido para cada familia humana. Ud. y su equipo son excelencia y muy profesionales. La recordaré cómo se merece. Gracias una vez más."

"Agradecerle por todo el servicio entregado, lo que buscábamos para mí tío era el trato con cariño del primer momento a fin y se cumplió al 100%, siempre con respeto y dedicación, como familia agradecemos a María Ayuda por todo"

"Quisiéramos como familia de Susana Maturana Medina agradecer la gran ayuda para nosotras, sus hijas, el día de partida de mi madre. Personas como ustedes marcan la diferencia en estos momentos, tenemos una enorme gratitud por la paciencia y disponibilidad en todo momento de los choferes y en especial de don Juan Carlos quien facilitó todo el proceso triste de la partida de un ser amado. Un abrazo y nuevamente muchísimas gracias por todo."

"Quería escribirte para comentarte sobre el buen servicio que recibimos por parte de la Funeraria a raíz de la muerte de mi papá. ¡Salió todo de manera óptima y Pedro nos atendió excelente! Te agradeceré hacer extensivo este agradecimiento a los que correspondan. ¡Muchos saludos!"

"Quiero felicitar y agradecer el servicio entregado la semana pasada por Ada Saldaño. En momentos complejos siempre se agradece tener una buena asesoría. Felicitaciones y gracias nuevamente."

"Deseo en nombre de mis hermanas y familia expresar nuestra gratitud y reconocimiento por la excelente atención brindada con motivo del fallecimiento de nuestra madre Sra. María Eliana Gallardo Ledezma (QEPD). En todo momento fuimos atendidas con cariño, respeto y excelente profesionalismo por la Sra. Ada Salinero y el personal que cubre distintas funciones en el servicio funerario. Por todo ello, muchas gracias."

"A través de la presente, en nombre de mi familia y del mí­o propio, quiero agradecer todo el apoyo recibido de María Ayuda, en los difíciles momentos del fallecimiento de nuestro abuelo Alfonso. En especial querí­a dar gracias a don Juan Carlos Bannura, por su consejo, su extrema diligencia y colaboración, y porque gracias a su ayuda nuestro Abuelo tuvo un funeral digno, a pesar de estar en tiempos de la pandemia del COVID19. Muchas gracias."

"Ante el sensible fallecimiento de nuestra Madre, Abuelita, bisabuelita, y tatarabuelita, Sra. Mariana Olga Silva Carvacho, queremos expresar nuestros más sinceros agradecimientos para quienes nos colaboraron en organizar junto a nuestra familia su última despedida, en especial a don Pedro Retamales Lizama y sus colaboradores, quienes demostraron un alto grado de compromiso en la abnegada labor que realizan y un gran sentido de empatí­a ante el dolor familiar producto de tan sensible pérdida. Vaya para ustedes como organización desde lo más profundo de nuestros corazones llenos de regocijo por vuestra colaboración, nuestras más altas calificaciones y agradecimientos destacando sobre todo en ellos los valores demostrados durante la atención brindada: El compromiso ante una excelente atención, su cortesía, delicadeza en el trato ante la profunda tristeza que nos invade, y por sobre todo la empatí­a demostrada ante el profundo dolor de nuestra familia. Muchas Gracias. Familia Fernández Silva."

"Hace un par de semanas me tuve que hacer cargo de los trámites por el fallecimiento de mi suegro. Imaginaba que iba a ser terriblemente desagradable, sin embargo, quedé muy sorprendido por la deligencia, empatía y calidad de servicio que nos dieron en momentos tan difíciles.

En especial quiero agradecer a Ada, quien nos hizo la vida mas simple en un período complicado."

"Me tocó preparar el funeral de mi padre un par de meses antes de que partiera. Me acerqué a la funeraria María Ayuda de Avenida Las Condes, porque a pesar de todo el dolor creo que la labor que realizan es muy buena. Me atendió Ada, tuvo toda la delicadeza y paciencia para tratarme, me dio su numero telefónico y que la llamara cuando sea y a la hora que fuera... hasta que llegó el día, la llamo, tenía claro mi nombre y el de mi padre, me guió durante todo el proceso.

Posteriormente llegó el personal para llevarse a mi padre, ellos fueron muy sobrios, atentos y delicados. Finalmente, necesité documentación para trámites posteriores, excelente. Creo que cumplen con todo, 100% recomendable para estos tristes momentos. Muchas gracias!"

"La semana pasada falleció Betzabé Williamson (qepd), mi cuñada. Ya que su fallecimiento era inminente, fui el día miércoles 2-ene a sus oficinas en Las Condes a contratar un servicio funerario. Ahí fui atendido por Soledad Brugueras. Al término de la reunión ella me compartió sus números celulares, me dio una serie de consejos e indicaciones y me pidió que —sin importar la hora— la llamara apenas ocurriera el fallecimiento de mi cuñada, cosa que ocurrió al día siguiente a las 14:27 horas. Así lo hice y debo decir que recibí y recibió la familia Williamson un trato amable y una serie de delicadezas muy reconfortantes y, hay que decirlo, afectuosamente creíbles. Sé que para ustedes es un trabajo, así como ustedes saben que al otro lado hay familias y personas sufriendo y con mil ideas y afectos revoloteando por la cabeza y el corazón. Percibimos en Soledad no sólo alguien que hace bien su trabajo, sino también alguien cordial y adecuadamente atenta. Tanto Soledad como Fernando se portaron "un siete", disponibles con una cortesía sincera y cálida. Estamos muy agradecidos por detalles como los siguientes:

• Fueron diligentes.
• Nos dieron consejos útiles y claros.
• Fueron delicados en el trato del cuerpo de mi cuñada.
• Además de una Cruz de la Unidad, llevaron al velatorio una preciosa imagen de la Virgen María.
• Con cuidado manipularon el féretro y las flores.
• Fueron muy corteses y atinados al preguntar, al coordinarse con nosotros.
• Tuvieron la delicadeza de guardar y entregarnos el libro de condolencias, algunas tarjetas y los cirios en una bolsa.
• Soledad fue paciente para repetirme con amabilidad y claridad las cosas que yo olvidaba producto del duro momento que enfrentábamos.
• Por último, íbamos preparados para el momento en el Parque del Recuerdo. No obstante, el diácono Vicente Clavo, le dio mayor dignidad y profundidad religiosa al momento de la sepultación. Lamentablemente no alcancé ni a saludarlo al llegar, ni agradecerle antes de que él se retirara. Los funcionarios de los cementerios suelen ser sólo coordinadores o fríos lectores de palabras de buena crianza. No es crítica, sino sólo reflejo de las experiencias vividas.

En fin, ¡un gran equipo humano, delicado y eficiente!
Cordiales saludos y nuestra gratitud,"

"Con motivo del fallecimiento de mi madre, contrató los Servicios Funerarios Maria Ayuda, como una manera de aportar a la noble labor que realiza la Corporación en beneficio de tantas familias y niños de escasos recursos. Quiero destacar y agradecer el apoyo y cariño de las personas que trabajan en tan noble misión, al hacernos sentir acogidos en momentos tan tristes como es la dolorosa partida de un ser querido."

"Personalmente y a nombre de mi familia agradezco por la excelente atención recibida ante el fallecimiento de mi Señora Concepción Mora en forma muy especial al trato personal , respetuoso y muy cordial de don Raul Di­az, también extiendo nuestros agradecimientos al personal operaciones y choferes del servicio funerario por su actitud respetuosa y deferente hacia todos nosotros. Muchas gracias."

"Hace  dos semanas  falleció mi madre lo que implicó momentos difíciles complejos y de mucha tristeza.  Una amiga cercana nos recomendó  la Funeraria Maria Ayuda;  la Asesora integral fue quien se hizo cargo de todas las gestiones del servicio fúnebre.  Ella en su rol de  asistencia cumplió con creces  las tareas de una manera personalizada,  muy profesional y cálida poniendo a prueba toda su experiencia en estos dolorosos momentos. Gracias a la Asesora y a todo su equipo, que se preocuparon de los mínimos detalles en dar un delicado Adiós a mi madre."

"Quiero agradecer y felicitar a todo el equipo de trabajo por la atención brindada en un momento tan difícil y triste. La disposición suya como Ejecutiva de Ventas en un momento como éste y aun considerando la hora en que me comuniqué con usted, fue excelente. Esta es la segunda vez que utilizo los servicios de Funeraria María Ayuda y la verdad que en ambas oportunidades han sido muy buenas. Agradezco toda su ayuda."

"Quiero partir por agradecer a la Ejecutiva de Ventas por su amabilidad, empatía y profesionalismo en momentos tan difíciles de mi vida. También hacer extensivo las felicitaciones al equipo de instalaciones por su delicadeza y profesional atención. Muchas gracias."